После оформления покупки на маркетплейсе Ozon вы можете следить за перемещением своего заказа. В этой статье мы подробно расскажем о способах отслеживания местоположения посылки.
Содержание
Основные способы отслеживания
- Через личный кабинет на сайте Ozon
- В мобильном приложении Ozon
- По номеру заказа через службу поддержки
- С помощью трек-номера в службах доставки
Пошаговая инструкция по отслеживанию
На сайте Ozon
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте ozon.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Найдите раздел "Статус заказа"
- Нажмите "Подробнее о доставке" для просмотра карты
В мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите во вкладку "Заказы"
- Выберите активный заказ
- Нажмите "Отследить заказ"
- Изучите информацию на карте о текущем местоположении
Что показывает система отслеживания
| Текущий статус | Где находится заказ в данный момент |
| Геолокация | Точное местоположение на карте |
| Историю перемещений | Весь путь от склада до пункта выдачи |
| Примерное время прибытия | Когда заказ поступит в пункт назначения |
Отслеживание по трек-номеру
Для некоторых способов доставки доступно отслеживание через транспортные компании:
- Найдите трек-номер в деталях заказа
- Перейдите на сайт транспортной компании
- Введите трек-номер в специальное поле
- Просмотрите актуальную информацию о местоположении
Популярные службы доставки Ozon
- Ozon Логистика
- Почта России
- CDEK
- Boxberry
Что делать, если местоположение не обновляется
- Подождите несколько часов - данные могут обновляться с задержкой
- Проверьте интернет-соединение
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Свяжитесь со службой поддержки Ozon
Регулярное отслеживание местоположения заказа позволяет быть в курсе сроков доставки и своевременно получить свой заказ. Система Ozon предоставляет подробную информацию о каждом этапе перемещения посылки.
