Ozon позволяет изменить выбранный пункт выдачи после оформления заказа при соблюдении определенных условий.
Содержание
Возможность смены пункта выдачи
Когда можно изменить пункт выдачи
- До момента передачи заказа в доставку
- Для заказов со статусом "Обрабатывается"
- Если новый пункт доступен для выбранного товара
Пошаговая инструкция изменения
- Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Найдите кнопку "Изменить пункт выдачи"
- Выберите новый пункт из доступных вариантов
- Подтвердите изменения
Ограничения при смене
| Ограничение | Описание |
| Статус заказа | Только для заказов в обработке |
| География | Только в пределах одного города |
| Тип товара | Недоступно для скоропортящихся товаров |
Если кнопка изменения недоступна
- Заказ уже передан в доставку - обратитесь в поддержку
- Новый пункт не обслуживает данный тип товаров
- Истекло время на изменение данных заказа
Рекомендации
Для оперативного изменения пункта выдачи рекомендуется отслеживать статус заказа и вносить изменения как можно раньше после оформления.
