Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов отслеживания отправлений по фамилии получателя. Рассмотрим подробные инструкции для каждого метода.
Содержание
Основные способы отслеживания
- Через официальный сайт СДЭК
- С помощью мобильного приложения
- Через сервисы агрегаторы
- По телефону горячей линии
Отслеживание на официальном сайте
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите фамилию получателя в соответствующее поле
- Добавьте дополнительную информацию (имя, телефон или email)
- Нажмите кнопку "Найти"
Какие данные потребуются
| Обязательные данные | Дополнительные данные |
| Фамилия получателя | Имя получателя |
| Номер телефона | |
| Электронная почта |
Отслеживание через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Перейдите в раздел "Отслеживание"
- Выберите "Поиск по получателю"
- Введите фамилию и другие доступные данные
Что делать, если посылка не находится
- Проверьте правильность написания фамилии
- Убедитесь, что с момента отправки прошло достаточно времени
- Свяжитесь с отправителем для уточнения номера накладной
- Обратитесь в поддержку СДЭК
Контакты службы поддержки
- Телефон: 8 (800) 250-04-05
- Электронная почта: client@cdek.ru
- Чат на официальном сайте
- Социальные сети СДЭК
Дополнительная информация
При отсутствии номера накладной поиск по фамилии может быть затруднен. Рекомендуется всегда запрашивать у отправителя трек-номер для более удобного отслеживания.
