В некоторых случаях пользователям может потребоваться временно приостановить работу с порталом Госуслуг. Рассмотрим доступные способы ограничения доступа к учетной записи.
Содержание
Способы приостановки доступа
| Временная блокировка | Самостоятельное отключение входа в аккаунт |
| Удаление привязки телефона | Отмена привязки номера для входа |
| Обращение в поддержку | Запрос на приостановку через техподдержку |
Самостоятельная временная блокировка
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги
- Перейдите в раздел "Настройки безопасности"
- Выберите пункт "Управление доступом"
- Активируйте опцию "Временно приостановить учетную запись"
- Подтвердите действие через SMS-код
Особенности временной блокировки
- Доступ ко всем сервисам прекращается
- Восстановление занимает 5-10 минут
- Не влияет на статус подтверждения учетной записи
Отмена привязки телефона
Для ограничения доступа можно удалить привязанный номер:
- В личном кабинете выберите "Настройки профиля"
- Перейдите в раздел "Контактные данные"
- Нажмите "Удалить номер телефона"
- Подтвердите действие
Последствия отмены привязки
| Вход по номеру | Становится невозможным |
| Двухфакторная аутентификация | Отключается |
| Уведомления | Прекращаются |
Обращение в техническую поддержку
Для полной приостановки аккаунта можно направить запрос:
- Найдите раздел "Помощь и поддержка"
- Выберите "Написать обращение"
- Укажите причину приостановки
- Приложите скан паспорта для подтверждения личности
- Отправьте запрос
Сроки обработки запроса
- Обычное обращение - до 5 рабочих дней
- Срочный запрос - до 2 рабочих дней
Важные моменты
- Приостановка не аннулирует поданные ранее заявления
- Действующие платежи и подписки не отменяются
- Рекомендуется завершить все текущие процессы перед блокировкой
Восстановление доступа
Для возобновления работы с аккаунтом потребуется:
| После временной блокировки | Повторная авторизация |
| При удалении телефона | Новая привязка номера |
| После обращения в поддержку | Подтверждение личности |
Рекомендации по безопасности
- Перед приостановкой измените пароль
- Проверьте активные сеансы в настройках безопасности
- Сохраните важные данные из личного кабинета
