Как получить товар в пункте выдачи Ozon

Выбор пункта выдачи при оформлении заказа

1. Добавьте товары в корзину на сайте или в приложении Ozon
2. Перейдите к оформлению заказа
3. В разделе "Способ получения" выберите "Пункт выдачи"
4. Укажите город и район
5. Выберите удобный пункт из списка доступных

Критерии выбора пункта выдачи

Подготовка к получению заказа

• Дождитесь уведомления о готовности заказа (SMS или email)
• Проверьте номер заказа и пункт выдачи
• Подготовьте документ для идентификации
• Сохраните код получения (если был отправлен)

Процесс получения в пункте выдачи

1. Придите в выбранный пункт в часы работы
2. Назовите номер заказа сотруднику
3. Предъявите документ (паспорт или водительские права)
4. Получите посылку и проверьте ее целостность
5. Подпишите документы о получении

Сроки хранения заказа

Возможность примерки

В некоторых пунктах выдачи доступны примерочные:

• Проверьте наличие примерочных при выборе пункта
• Уточните правила примерки в конкретном пункте
• Время на примерку обычно ограничено 15 минутами
• Возврат возможен сразу в том же пункте

Возврат товара в пункте выдачи

1. Оформите возврат через личный кабинет Ozon
2. Получите подтверждение и инструкции
3. Принесите товар в тот же пункт выдачи
4. Предоставьте сотруднику документы на возврат
5. Получите подтверждение о принятии возврата

Решение возможных проблем

Преимущества получения в пункте выдачи

• Возможность забрать заказ в удобное время
• Отсутствие необходимости быть дома к определенному часу
• Доступность консультации сотрудника
• Возможность сразу оформить возврат при необходимости