Программа лояльности РЖД Бонус требует актуальности персональных данных для корректного начисления и использования баллов. Рассмотрим процедуру изменения информации в личном кабинете.
Содержание
Какие данные можно изменить
| Тип данных | Условия изменения |
| Контактные данные | Телефон, email - самостоятельно |
| Паспортные данные | Только через обращение в службу поддержки |
| Пароль | В любое время в настройках |
Изменение данных через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте rzdbonus.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Редактировать данные"
- Внесите необходимые изменения
- Нажмите "Сохранить"
- Подтвердите изменения через email или SMS
Изменение паспортных данных
- Подготовьте скан нового паспорта
- Напишите заявление в службу поддержки
- Укажите номер карты РЖД Бонус
- Приложите копии документов
- Дождитесь подтверждения изменений
Контакты для изменения данных
| Способ обращения | Контакты |
| Телефон | 8 800 775-00-00 (бесплатно по России) |
| client@rzdbonus.ru | |
| Офисы | В кассах на крупных вокзалах |
Важные особенности
- Изменение ФИО возможно только при смене паспорта
- Номер карты РЖД Бонус остается неизменным
- Баллы сохраняются после смены данных
- На обработку запроса требуется до 5 рабочих дней
Своевременное обновление данных в программе РЖД Бонус обеспечивает беспроблемное накопление и использование баллов. Рекомендуется проверять актуальность информации перед каждой поездкой.
