Восстановление доступа к личному кабинету продавца на Ozon может потребоваться при утере пароля или блокировке аккаунта. Рассмотрим официальные способы восстановления доступа к Ozon Seller.
Содержание
Способы восстановления доступа
| Метод восстановления | Когда применять |
| Восстановление пароля | При утере или забывании пароля |
| Разблокировка аккаунта | После нескольких неудачных попыток входа |
| Обращение в поддержку | При проблемах с привязанным email/телефоном |
Пошаговая инструкция восстановления пароля
Через форму восстановления
- Перейдите на страницу входа seller.ozon.ru
- Нажмите ссылку "Забыли пароль?"
- Введите email, привязанный к аккаунту
- Проверьте почту и перейдите по ссылке из письма
- Создайте новый надежный пароль
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon Seller
- Нажмите "Не могу войти"
- Выберите способ восстановления (SMS или email)
- Введите код подтверждения
- Установите новый пароль
Требования к новому паролю
- Минимум 8 символов
- Обязательно использование заглавных букв
- Не менее одной цифры или специального символа
- Не должен совпадать с предыдущими паролями
Что делать если нет доступа к email/телефону
- Попробуйте восстановить доступ к почтовому ящику
- Обратитесь в поддержку Ozon по телефону +7 (495) 232-10-66
- Подготовьте документы, подтверждающие ваши права на аккаунт
Контакты поддержки Ozon Seller
| Канал связи | Контакты |
| Телефон | +7 (495) 232-10-66 |
| seller-support@ozon.ru | |
| Чат в личном кабинете | Доступен после авторизации |
Документы для восстановления доступа
- Скан паспорта владельца аккаунта
- Выписка из ЕГРИП/ЕГРЮЛ (для юрлиц и ИП)
- Документы, подтверждающие право на товарный знак
Меры безопасности
- Не передавайте данные для входа третьим лицам
- Используйте двухфакторную аутентификацию
- Регулярно обновляйте пароль
- Проверяйте активные сессии в настройках аккаунта
