Услуга "Перезвоните мне" позволяет запросить обратный звонок от оператора МТС, когда у вас нет возможности ждать на линии. Рассмотрим все способы активации этой услуги.
Содержание
Способы запроса обратного звонка
Через автоматическое меню
- Наберите номер 0890 с телефона МТС
- Дождитесь соединения с автоответчиком
- Выберите соответствующий пункт меню (обычно 0 или 9)
- Оставьте запрос на обратный звонок
Через мобильное приложение
| 1 | Откройте приложение "Мой МТС" |
| 2 | Зайдите в раздел "Поддержка" |
| 3 | Выберите "Заказать обратный звонок" |
| 4 | Укажите удобное время для звонка |
Альтернативные методы
Через SMS-запрос
- Отправьте SMS с текстом "Перезвоните" на номер 0890
- В ответ вы получите подтверждение запроса
- Ожидайте звонка в течение 15-30 минут
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Заказать обратный звонок"
- Заполните форму обратной связи
Важная информация
- Услуга доступна только абонентам МТС
- Среднее время ожидания звонка - 15-30 минут
- В часы пик время ожидания может увеличиться
- Услуга бесплатна для всех тарифных планов
Рекомендации
Для ускорения обработки запроса:
- Укажите в запросе тему вопроса
- Выберите наименее загруженное время (обычно с 9:00 до 12:00)
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, договор)
Если вам не перезвонили в течение часа, повторите запрос или обратитесь в поддержку через онлайн-чат на официальном сайте МТС.
