Dodo Pizza предлагает клиентам несколько удобных способов получения заказов. Рассмотрим каждый вариант и связанные с ними особенности.
Содержание
Способы получения заказа
| Метод получения | Время | Особенности |
| Доставка курьером | 30-60 минут | Точное время зависит от загруженности |
| Самовывоз из пиццерии | 15-20 минут | Нужно сообщить о прибытии |
| Доставка в пункт выдачи | Зависит от локации | Доступно не во всех городах |
Получение доставки
- Укажите точный адрес и контакты при оформлении
- Отслеживайте статус заказа через приложение
- Подготовьте сумму, если выбрана оплата наличными
- Проверьте комплектацию при получении
Самовывоз из пиццерии
- Дождитесь уведомления о готовности заказа
- Назовите номер заказа на кассе
- Предъявите QR-код из приложения при необходимости
- Проверьте содержимое перед уходом
Что делать при проблемах
| Проблема | Решение |
| Заказ задерживается | Проверить статус в приложении, связаться с поддержкой |
| Неверный состав | Немедленно сообщить курьеру или сотруднику |
| Холодная пицца | Потребовать замену согласно гарантии качества |
Рекомендации для быстрого получения
- Выбирайте время вне пиковых нагрузок (14:00-17:00)
- Указывайте точные контактные данные
- Оформляйте предзаказ на определенное время
- Используйте бесконтактные способы оплаты
После получения заказа вы можете оставить отзыв в приложении, что помогает Dodo Pizza улучшать сервис. При любых вопросах можно обратиться в службу поддержки через приложение или по телефону пиццерии.
