Электронные чеки Wildberries содержат полную информацию о покупке и необходимы для отчетности или возврата товаров. Рассмотрим все способы получения и восстановления чеков.
Содержание
Автоматическое получение чека
Электронный чек после оплаты
- Чек приходит на email, указанный при заказе
- Отправляется в течение 15 минут после оплаты
- Содержит все необходимые реквизиты
- Имеет юридическую силу
Где найти в приложении
| Шаг 1 | Откройте приложение Wildberries |
| Шаг 2 | Перейдите в "Мои заказы" |
| Шаг 3 | Выберите нужный заказ |
| Шаг 4 | Нажмите "Показать чек" |
Как получить чек вручную
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ
- Нажмите "Получить чек"
- Скачайте или отправьте на email
В мобильном приложении
- Откройте карточку заказа
- Прокрутите вниз до "Информация о заказе"
- Нажмите "Электронный чек"
- Выберите "Отправить на email" или "Скачать"
Восстановление утерянного чека
Если чек не пришел на email
| Причина | Решение |
| Ошибка в email | Запросить повторную отправку |
| Попадание в спам | Проверить папку "Спам" |
| Технический сбой | Обратиться в поддержку |
Через службу поддержки
- Подготовьте номер заказа
- Обратитесь в чат поддержки
- Укажите email для отправки
- Дождитесь повторной отправки чека
Информация в чеке Wildberries
Типичные данные в электронном чеке:
- Номер заказа и дата покупки
- Наименование товаров и количество
- Цены и общая сумма
- Реквизиты продавца
- ФИО покупателя
- Фискальные данные
Печать бумажного чека
| Способ | Инструкция |
| Из PDF | Скачайте чек и отправьте на печать |
| Из email | Распечатайте прямо из письма |
| В пункте выдачи | Запросите при получении заказа |
Заключение
Получить чек с покупки на Wildberries можно несколькими способами - через email, личный кабинет или мобильное приложение. Электронные чеки платформы соответствуют всем требованиям законодательства и могут использоваться для отчетности и налоговых вычетов.
