Если вам нужно найти свою карту Тинькофф или информацию о ней, существует несколько способов это сделать. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Где найти физическую карту
- В конверте с доставкой (если карта новая)
- В кошельке или месте хранения карт
- В отделении банка-партнера (при повторном выпуске)
- В пункте выдачи (если выбрана эта опция при заказе)
Как найти информацию о карте в приложении
- Откройте мобильное приложение Тинькофф
- Авторизуйтесь с помощью PIN-кода или биометрии
- На главном экране выберите нужную карту
- В разделе "Информация о карте" вы найдете:
- Номер карты (частично скрытый)
- Срок действия
- Статус карты
Поиск карты через интернет-банк
| Действие | Инструкция |
| Просмотр карт | В личном кабинете выберите раздел "Мои продукты" |
| Детали карты | Нажмите на интересующую карту для просмотра подробностей |
| Поиск виртуальной карты | Проверьте раздел "Виртуальные карты" в настройках |
Если карта утеряна
- Немедленно заблокируйте карту через приложение
- Позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 555-10-10
- Закажите перевыпуск карты в разделе "Услуги"
- Отслеживайте статус доставки новой карты в приложении
Дополнительные способы
Для поиска информации о карте также можно использовать:
- SMS-банкинг (отправьте запрос на номер 900)
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Email-уведомления от банка
- Автоинформатор по телефону поддержки
