- Проверить устройство
- Поискать приложение в других папках
- Использовать поиск по телефону
- Убедиться, что приложение действительно удалено
- Проверить последние операции через SMS-банк (*900#)
| Способ | Действия |
| Переустановка | Скачать из официального магазина приложений |
| Веб-версия | Использовать браузерную версию онлайн-банка |
| Телефонный банкинг | Звонить по номеру 900 для экстренных операций |
- Откройте App Store или Google Play
- Найдите "Сбербанк Онлайн"
- Нажмите "Установить"
- Дождитесь завершения загрузки
- Используйте прежние логин и пароль
- При необходимости запросите одноразовый код
- Настройте подтверждение операций
| Проблема | Решение |
| Недостаточно памяти | Освободите место на устройстве |
| Несовместимость | Обновите операционную систему |
| Ошибка загрузки | Попробуйте другой тип подключения |
- Скачивайте приложение только из официальных магазинов
- Не сохраняйте логины и пароли в браузере
- Проверьте историю операций после восстановления доступа
- Убедитесь, что SIM-карта не была заменена
- Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка
- Возьмите с собой паспорт и телефон
- Запросите помощь в восстановлении доступа
- При подозрении на взлом немедленно заблокируйте карты
Важная информация
Удаление приложения не влияет на состояние ваших счетов и карт. Все средства остаются в безопасности, если вы не передавали никому свои реквизиты для входа.
| Телефон поддержки | 900 (с мобильного) или 8 800 555 55 50 |
| Онлайн-чат | На официальном сайте Сбербанка |
| Отделения | Более 14,000 по всей России |
