Леруа Мерлен осуществляет возврат денежных средств за товары в соответствии с законодательством РФ и внутренними правилами компании.
Содержание
Политика возврата денег за товары
Стандартные сроки возврата денег
| Способ оплаты | Срок возврата | Особенности |
| Наличными | Немедленно при возврате | В кассе магазина |
| Банковской картой | 3-10 рабочих дней | Зависит от банка-эмитента |
| Электронные платежи | 5-7 рабочих дней | На тот же электронный кошелек |
| Безналичный расчет | До 30 календарных дней | Для юридических лиц |
Факторы, влияющие на срок возврата
- Загруженность банковской системы
- Необходимость проведения экспертизы товара
- Правильность оформления документов
- Рабочие дни банка-получателя
Процедура возврата денежных средств
- Обращение в магазин с чеком и паспортом
- Заполнение заявления на возврат
- Проверка товара сотрудниками
- Оформление возврата
- Получение денег или подтверждения перевода
Сроки для разных категорий товаров
| Категория товара | Срок возврата денег |
| Качественные товары | В день обращения |
| Некачественные товары | После экспертизы (до 10 дней) |
| Технически сложные товары | После проверки (до 20 дней) |
| Онлайн-заказы | До 14 рабочих дней |
Частые причины задержек
- Ошибки в реквизитах для перевода
- Банковские проверки операций
- Необходимость дополнительных экспертиз
- Выходные и праздничные дни
Как ускорить процесс возврата
- Предоставьте полный пакет документов
- Укажите корректные реквизиты
- Следите за статусом возврата в личном кабинете
- Свяжитесь с поддержкой при задержках
Важная информация
- Возврат осуществляется тем же способом, что и оплата
- Комиссии за возврат не взимаются
- При потере чека возможен возврат по данным покупки
- Рекомендуется сохранять упаковку до завершения возврата
