Проблема с отображением избранных объявлений на Авито встречается у многих пользователей. Рассмотрим возможные причины этой неполадки и способы ее устранения.
Содержание
Основные причины проблемы
| Причина | Описание |
| Технические работы | Временные сбои на стороне серверов Авито |
| Проблемы с интернет-соединением | Слабый или нестабильный сигнал |
| Устаревшая версия приложения | Несовместимость с текущей версией API |
| Очистка кэша браузера | Потеря сохраненных данных |
Технические решения
Действия в мобильном приложении
- Обновить приложение до последней версии
- Очистить кэш приложения в настройках
- Переустановить приложение
- Проверить доступ к интернету
Действия в веб-версии
- Попробовать другой браузер
- Очистить кэш и cookies
- Отключить блокировщики рекламы
- Проверить работу через мобильный интернет
Проблемы с аккаунтом
| Ситуация | Решение |
| Неавторизованный пользователь | Войти в аккаунт заново |
| Ограничения аккаунта | Проверить уведомления от Авито |
| Синхронизация между устройствами | Проверить на другом устройстве |
Дополнительные проверки
- Проверить, сохранено ли объявление в избранное (возможно, оно не было добавлено)
- Убедиться, что объявление не было удалено продавцом
- Проверить, не изменилась ли категория объявления
- Убедиться, что фильтры не скрывают избранные объявления
Когда обращаться в поддержку
- Если проблема сохраняется более 24 часов
- При получении сообщений об ошибке
- Если пропали все сохраненные объявления
- При подозрении на взлом аккаунта
Важно
Перед обращением в службу поддержки Авито рекомендуется сделать скриншоты проблемы и подготовить данные о версии приложения и модели устройства.
